El mundo del marketing digital en China presenta una serie de conceptos erróneos que a menudo pueden sorprender a los profesionales de marketing internacionales. En este artículo, exploraremos siete conceptos erróneos comunes sobre el marketing digital en China. Desde el SEO en Baidu, hasta la elección de dominios, y desmitificaremos la complejidad de promocionar tu negocio en este mercado en constante evolución.

1- Configurar una cuenta de WeChat es tan fácil como configurar una cuenta de Twitter o Facebook 

Configurar una cuenta de WeChat oficial puede ser rápido y sencillo si estás utilizando una cuenta de WeChat personal como cuenta de tu empresa. No obstante, este enfoque podría no proporcionar a tu negocio la presencia verificada que necesitas al promocionarse ante tu audiencia. Configurar una cuenta oficial de WeChat te brinda esta presencia verificada, pero puede ser un proceso que consume tiempo, especialmente en comparación con la creación de una cuenta corporativa en Facebook o Twitter. Esto se debe a la cantidad de documentos que WeChat requiere para una cuenta verificada. 

Como parte de tu solicitud, se te asignará un agente de terceros que podría solicitarle documentación adicional para verificar tu empresa, como capturas de pantalla de tu sitio web. También deberás realizar una llamada con ellos para verificar todos los detalles que has proporcionado. Un punto clave de preocupación puede ser la documentación de la factura del teléfono móvil, ya que se requieren 3 meses de documentación de facturación móvil de la empresa. Puede tomar desde 2 semanas a 3 meses configurar una cuenta oficial de WeChat.

2- WeChat siempre debería ser la primera plataforma de redes sociales en China para promocionar tu negocio 

WeChat suele ser el primer punto de partida para las campañas de redes sociales dirigidas a audiencias en China pero debido a sus restricciones y altos costes, puede haber otras alternativas.

Costos de WeChat: 

• El gasto mínimo para una campaña publicitaria es de 7,200 USD
• Los anuncios de Banner Estándar de WeChat cuestan entre 2 USD y 3.5 USD por mil impresiones de anuncios. 
• Los mensajes promocionados de KOL (Líder de Opinión Clave) cuestan entre 100 USD y 50,000 USD por mensaje.

Plataformas alternativas a considerar

3- La publicidad pagada requiere una mayor inversión

El marketing en China no siempre es como Google Ads, donde puedes empezar con un presupuesto pequeño y luego aumentarlo con el tiempo. Se requiere una inversión mucho mayor en tiempo y dinero para cubrir los costos de la plataforma y las tarifas de gasto mínimo. 

4– El SEO en China es igual que el SEO en cualquier otro lugar del mundo

Lo fundamental que debes entender sobre el SEO en China es que Baidu opera con un algoritmo de búsqueda diferente al de Google. Esto significa que puede haber ciertos elementos en tu sitio que te ayuden a obtener un mejor ranking en Baidu pero que puedan provocar que tengas un ranking más bajo en Google.

Un ejemplo de esto es el umbral de calidad de los enlaces de retroceso que Baidu tiene como parte de su algoritmo, ya que a menudo favorece la cantidad de enlaces de retroceso sobre la calidad (lo contrario de Google).

5- Puedes utilizar la configuración actual de tu sitio web para dirigirte eficazmente a China

Los sitios web chinos tienden a ser mucho más concurridos y abarrotados, y esta puede ser una preferencia de los posibles consumidores en China.

Tener un sitio web chino dedicado te permitirá integrar los siguientes elementos localizados de buenas prácticas que podrían ayudar a aumentar el rendimiento general:

• Puedes alojar tu sitio localmente en China, lo que puede ayudar a mejorar los tiempos de carga de las páginas (si tienes una licencia ICP proporcionada solo a empresas chinas).
• Puedes diseñar una interfaz de usuario específica para China de manera más sencilla en el sitio.
• Puedes incluir llamadas a la acción y canales de soporte al cliente específicos para China con más facilidad.
• Todo el entorno del sitio web se puede gestionar fácilmente desde una perspectiva técnica según los estándares localizados de buenas prácticas.
• Puedes implementar una estrategia de SEO dedicada en Baidu en el sitio sin preocuparte por el impacto en las clasificaciones orgánicas en Google.

6- Adquirir un dominio chino es similar a comprar cualquier otro dominio internacional

Si planeas crear un sitio web dedicado para clientes en China, es posible que desees considerar una extensión de dominio de nivel superior .cn o .com.cn. Esto es especialmente relevante si ya tienes un sitio web .com que se dirige a otros países internacionales.

Aunque contar con una extensión de dominio específica de un país para China puede proporcionar una identidad más localizada para tu sitio web, es importante tener en cuenta que deberás proporcionar alguna validación para activar tu nombre de dominio y alojar un sitio web en tu dominio. 

El proceso que debes seguir para la validación del nombre es cargar una copia de la documentación válida con el registrador de dominio. La documentación válida puede presentarse en uno de los siguientes formatos:

• Una identificación de residente, una licencia comercial o un certificado de código de organización válido de China.
• Una identificación de residente válida, un pasaporte o una licencia comercial de Hong Kong, Taiwán o Macao.
• Un certificado de registro comercial válido de cualquier otro país.
• Un pasaporte válido de cualquier otro país.

Una vez que se haya recibido tu documentación, se te notificará en unos pocos días hábiles si ha pasado la validación de nombre real. Tener un dominio .com.cn o .cn puede reducir el riesgo de que tu sitio web sea bloqueado por el Gran Cortafuegos de China. 

7- Todo lo promocionado o alojado desde Occidente está bloqueado en China

Baidu puede bloquear (o más bien, optar por no indexar) tu sitio web si tiene velocidades de carga pobres debido a que el sitio web está alojado fuera de China o porque está bloqueado por el firewall estatal (el Gran Cortafuegos de China). Siempre y cuando el contenido de tu sitio web no contenga elementos que infrinjan la Ley de Publicidad del Gobierno Chino es poco probable que sea bloqueado para la audiencia china.

China tiende a no bloquear sus propios sitios web chinos para que otros países los vean, y lo mismo ocurre en muchos otros países, a menos que el material se considere sensible en ciertas ubicaciones desde las cuales las personas intentan ver el sitio.

Una herramienta muy útil es Greatfire Analyzer. Te permite verificar si tu sitio web está bloqueado para su visualización en China debido al Cortafuegos. Puedes consultar si tu página no es accesible visitando un listado de sitios web bloqueados en China.