Cómo aumentar el Valor de Marca para subir las ventas y/o mejorar el margen

Las reglas están cambiando de manera muy rápida. La marca tal y como la entendemos está siendo amenazada por los cambios en los hábitos del consumidor.

¿Cómo puede una marca defender su estatus hoy día y por qué está sucediendo esto? Las amenazas son varias:

  1. El consumidor ha cambiado y ahora participa de manera activa en el proceso de compra.
  2. La calidad ha aumentado y por tanto los productos se han igualado… llamémosle calidad suficiente.
  3. La oferta es mayor, y no tanto porque existan más productos, que también, sino porque ahora son muy accesibles las marcas menores o incluso productos sin marca (productos de función).
  4. Ha cambiado también la manera de vender, los canales son muchos, y más importante, la comparación entre productos es instantánea; y, por lo tanto, la fidelidad es menor.
  5. El valor aportado por las marcas está cambiando hacia la disponibilidad inmediata, la logística avanzada, los modos telemáticos de compra, la transparencia y el servicio en general. Sobrepasa en definitiva a los tradicionales intangibles asociados en general al estilo de vida.
  6. Los elementos considerados de autoexpresión (asociados al lujo) también evolucionan aunque sea muy lentamente. La sociedad se está hiper-segmentando en individuos y por tanto la diferencia entre ellos provoca que el efecto “descubrimiento” favorezca a las nuevas y pequeñas marcas emergentes con storytelling más frescos, innovadores y socialmente comprometidos.
  7. La hiper-segmentación de la audiencia y de los medios genera comportamientos y usos más independientes donde el usuario es más consciente de sus decisiones.
  8. Las garantías asociadas a una marca consolidada no son tan necesarias por las facilidades logísticas donde la devolución de lo adquirido, en muchas ocasiones, es gratuita.

Claves para defenderse y aumentar el Valor de Marca

Entonces, ¿cómo se puede defender ante este panorama una marca consolidada en un segmento durante años?

  • Primero, tiene que comprender todas estas amenazas y asumir la realidad… el principio de la realidad, porque esto va a ir a más.
  • Luego tiene que reflexionar de manera completamente divergente y utilizando el pensamiento lateral… Cómo rediseñar el valor ofrecido al mercado. Pasamos de la era de la calidad a la era de la cualidad.
  • Hay que buscar en nuestro “baúl” los elementos de valor asociados a toda la cadena de valor y cuestionarlos completamente.
  • Debemos modificar mediante un anichamiento profundo nuestro espacio competitivo y encontrar modelos, métodos y elementos claramente diferenciadores (más allá de que sean demasiado significativos). Nuevos modelos de financiación de la venta (renting, leasing, pago por uso, subasta, compra comunitaria, compra como accionista…), nuevos modelos de servicio, nuevos modelos de distribución, producción… y trasladarlos al mercado de manera más creativa, segmentada en canales, y menos invasora hacia el cliente.
  • Generar un argumento creíble y diferenciador, explotarlo hasta la saciedad, alimentarlo, y en definitiva construirlo.
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Claves para posicionar la marca de una Startup

Posicionar la marca de una Startup no es, ni de lejos, un proceso sencillo. Para hacerlo de forma efectiva se requiere de un conocimiento exhaustivo del mercado, de los consumidores y de las principales tendencias y herramientas de marketing.

De ahí la enorme importancia de contar con una agencia de marketing especializada que sea capaz de ayudar a las Startups a posicionar su marca entre los primeros resultados de búsqueda. Para ello, hay algunos factores clave que se deben trabajar para que la sede virtual de la marca sea indexada de forma eficiente por los rastreadores web.

1.- Realizar un Keyword Research

La primera norma para posicionar una web es establecer qué términos son los más relevantes para el negocio y, sobre todo, para sus potenciales clientes, que son quienes realizarán las búsquedas online en base a sus necesidades e intereses.

La investigación de palabras clave es una fase fundamental del SEO, puesto que serán los términos por los que una marca será visible en Internet, tanto es sus búsquedas orgánicas, como a la hora de implementar campañas de PPC para atraer tráfico.

Solo un buen conocimiento del mercado y de los potenciales clientes puede asentar las bases de la investigación. Es esencial saber qué es lo que realmente buscan, cómo lo hacen y cuál es su auténtica intención de búsqueda.

Dentro de un keyword research es vital también conocer a la competencia. De esta manera, se puede crear un equilibrio entre las keywords más buscadas y su nivel de competencia.

2.- La construcción de las URLs

Contar con una buena URL también es imprescindible para garantizar un buen tráfico directo a la web. De esta manera, al pensar en la dirección web es recomendable que sea lo más descriptiva y sencilla posible. Esto mejorará el recuerdo de los usuarios y facilitará la indexación de la página.

La URL debe facilitar al usuario el reconocimiento de la marca. Pero no hay que olvidar que una web está compuesta por muchas páginas y es vital optimizar cada una de ellas. Para lograrlo se debe:

  • Incluir la keyword principal que se quiere posicionar en dicha página siempre que sea posible.
  • Procurar que sea lo más corta posible. Aunque no hay límite de longitud, una URL corta mantiene mejor la legibilidad de cara al usuario.

3.- Optimizar el título de la página y la descripción

Uno de los elementos más visibles a la hora de posicionar la marca de una Startup en los resultados de búsqueda es el título de la página. Lo mismo ocurre con la descripción, que funcionará a modo de resumen del contenido de la página. Cuanto más coincidan con la intención de búsqueda del usuario, más efectivos serán para captar la atención del usuario y propiciar que haga clic en el enlace.

Por ello, ambos elementos tienen que describir el contenido tanto de cara a los usuarios como a los motores de búsqueda. Y lo más importante, deben contener siempre la palabra clave a posicionar.

4.- Optimizar los encabezados

Los encabezados hacen referencia a todos los títulos y subtítulos que aparecen dentro de una página. Estos suelen estar implementados como etiquetas (h1, h2, h3…). La etiqueta H1 hace referencia al título principal. De ahí en adelante todos los subtítulos tendrán que seguir una estructura lógica que dependerá de la importancia de cada párrafo.

La optimización consiste en crear una estructura de encabezados útil, específica, informativa y relevante. De esta manera, no solo se ayuda a los usuarios a encontrar más fácil la información que buscan, sino que también agiliza el rastreo y la indexación de los contenidos por parte del motor de búsqueda. Aquí es vital incluir en cada uno de los encabezados las palabras clave para las que se quiere posicionar.

5.- Optimizar las Imágenes

Un error común en SEO es no prestar suficiente atención a la optimización de imágenes. Sin embargo, para posicionar la marca de una Startup en los resultados de búsqueda, la optimización de imágenes es clave.

Esto ocurre por varios motivos. El principal es el volumen de búsquedas que normalmente reciben las imágenes en buscadores como Google y que, por tanto, el algoritmo tiene muy en cuenta para posicionar la web. Por ello, es necesario contar con un título e incluir la etiqueta ALT en cada una de ellas a modo de descripción utilizando keywords relevantes.

En cuanto a la calidad y contenido de las mismas, es importante que aporten un valor añadido al usuario y resulten impactantes y atractivas. Las imágenes son el elemento estrella para captar la atención del usuario. Si el usuario las encuentra atractivas, tenderá a pasar más tiempo en la web y a leer el contenido. Cuanto más tiempo pasen los usuarios en la web, mejor puntuación recibirá la página, puesto que los motores asumen que se trata de contenido de calidad, y la posicionarán más arriba en los resultados.

El último aspecto a considerar en las imágenes es la cuestión de la resolución. Es importante que estas gocen de una gran calidad gráfica ocupando el menor espacio posible. El motivo es que esto incidirá directamente en el siguiente factor de posicionamiento.

6.- Optimizar la velocidad de carga

El rendimiento y la velocidad de carga de la página web son unas de las claves más importantes para posicionar la marca de una Startup. Una de las premisas del comportamiento de los usuarios en Internet es que suelen ser muy impacientes. Si una página tarda demasiado en cargar, la tasa de rebotes se verá incrementada y esto es algo que afecta negativamente al posicionamiento.

¿Cómo reducir el tiempo de carga? La respuesta es mediante la optimización de imágenes. Cuantos menos datos deba mover una web, más rápido cargará. En este sentido es importante controlar el peso de las imágenes, adaptar su resolución al tamaño real, etc.

Otras cuestiones que pueden afectar a la velocidad de carga son:

  • La elección del dominio.
  • Eliminar pluggins no necesarios.
  • Priorizar el HTML y el CSS por encima del CMR
  • Habilitar la compresión Gzip para los códigos.

7.- Elaborar una estrategia de Content marketing

El rey del posicionamiento online es el contenido. Al fin y al cabo, es el contenido de tu página web el que atrae a los clientes consiguiendo un buen posicionamiento para la marca. No solo desde el punto de vista SEO, sino también como medio para trabajar el branding y la imagen de marca en la mente de los consumidores.

Aquí lo vital es tener clara la intención de búsqueda de los usuarios. Es decir, qué es realmente lo que buscan, cuáles son sus necesidades y cómo puedes cubrirlas. La única norma ineludible para publicar un contenido es que sea de calidad, relevante, atractivo y aporte valor a los usuarios. Algo que se consigue ofreciéndoles exactamente aquello que necesitan.

En Bostnan acompañamos a las organizaciones y empresas a encontrar esa visión y a transformarla en un posicionamiento de marca que les ayude a ser referentes clave en sus mercados y en la sociedad en su conjunto.

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